文曄一向重視員工福利及權益，積極促成勞資雙方關係和諧。依據《勞動基準法》及相關法令訂有工作規則及各項管理規章，亦訂有《永續發展實務守則》，具體規範勞資雙方權利義務及管理事項，讓員工充分了解，以遵守及保障員工合法權益；同時若營運狀況若有任何大幅變化，可能造成員工權益或工作環境之變動時，謹遵各營運據點所在地之勞動法規，於法定之最短告知期前告知員工，以保障員工權益。
落實人權風險評估 打造合宜工作的環境
文曄遵循國際各項人權公約與倡議，制訂《社會政策與行為準則》，且由董事長簽署後公布於公司官網，作為所有員工、客戶及供應商等各類利害關係人依循之標準。2023年文曄台灣總部執行人權風險評估之結果，在5大類共13項項目中，評估結果為無高風險員工。此外，因評估結果無高風險情形，未規劃改善措施，同時未收到任何申訴案件或發現任何人權異常事件，故2023年無人權侵害案件之補償措施。同時，文曄透過不同教育訓練的機制，持續提升全體同仁對於人權議題之關注，包含於新人職前訓練進行宣導，透過E-Learning文曄學院，員工可隨時瀏覽相關線上課程。2023年安排新進員工進行訓練，應訓人員91人（完訓率100%）。
 
同時，針對全集團員工實施人權議題之教育訓練，貫徹《社會政策與行為準則》內有關勞工人權、健康與安全、道德規範與管理體系等四大面向，建立企業無歧視與騷擾之環境，2023年共計完成新進人員224人（僅包含台灣區及中國區之相關營運據點）、定期回訓人員2,566人（通過率100%），合計2,790人次在職員工之人權訓練。
 


開闢多種管道 力求溝通順暢
文曄提供良好的溝通平台，讓所有關係人可透過公司官方網站之利害關係人專區，內部員工亦可透過HR電子郵件、電話或書面方式反映意見，針對各項工作制度與環境所遇到的問題或關切的議題，與公司雙向溝通，各權責單位亦妥適處理與提供回饋或改善方案，以達到有效溝通。2023年透過內部管道未收到相關意見，公司官網1件，請詳「3-7堅持誠信經營」之說明。
 
同時，定期召開主管會議及部門相關會議，且透過公告等方式，通知對員工可能造成重大影響的營運變動。截至目前為止，員工權益維護情形良好，無重大勞資糾紛或勞資協議情事，相信未來雙方在溝通良好的互動下，將可持續維持和諧的勞資關係。
優於法令的激勵制度 創造雙方最大價值
文曄尊重性別的薪酬公平與平等，惟分析現有之員工結構，男性員工多以業務職務，另設有業績獎金之獎酬制度，或以應用工程相關職務為主，因標竿外部薪酬之下，薪資結構亦較其他職類為高；女性員工主要職類為營運支援為主之後勤職類，因職類別不同之薪資結構，造成薪酬之主要差異。文曄將持續透過改善STEM（科技、工程等職類）之性別比，透過各職類的性別結構優化，以改善女男之薪酬比。

發放變動績效獎金 與同仁共享盈餘成果
檢視5大營運據點之法定最低工資，與文曄初階人員核薪標準之最低薪資（文曄之標準起薪未因性別不同而有差異），各地標準起薪與法定薪資之倍數比為1.03～2.16倍。另依SASB永續會計準則指標之要求，檢視文曄5處物流中心初階人員之基本薪資倍數比則為1.12～2.16倍，皆高於各地法定之基本起薪。

文曄除了提供員工具市場競爭力的固定薪資外，也依據整體營運概況、部門目標達成情形、個人績效表現與考量職務性質，設計依季度（或年度）發放的變動績效獎金，與同仁共享營運成果以激勵員工。此外也提供長期激勵，提供連結公司的長期績效之遞延獎酬予高階經理人及關鍵人才。2023年之平均薪資為新台幣139萬2,000元，較2022年略減2.32%，係因國際整體經濟情勢與市場情況下滑，獎金發放比例略減。2023年中位數薪資為新台幣111萬7,000元，較2022年增加1.92%，且已連續五年增加，較2019年增加11.59%。

成立員工持股信託 公司提撥100%獎勵金
文曄自2020年9月起，台灣總部成立員工持股信託，由員工（會員）共同組織「員工持股信託管理委員會」，年資滿1年之員工可自由參加，至2023年年底，已有90%之符合資格之員工參與，同仁由每月薪資中提撥固定金額，同時公司也相對提撥100%的獎勵金，共同存至信託專戶，讓同仁與公司共享營運成長，不僅達到留才目的，更協助同仁透過小額儲蓄、累積財富，照顧員工未來退休生活。
提撥足額退休金 保障員工退休生活
文曄以人為本，不僅重視員工在職期間的各項福利，也積極照顧員工退休後的生活。以文曄個體公司而言，選擇繼續適用勞動基準法退休金規定之員工，成立「勞工退休準備金監督委員會」，由9名委員組成，資方委員3名，勞方委員6名，每4年改選1次，以覆核勞工退休準備金提撥數額、存儲支用及給付等事宜，確保勞工權益。按月給付薪資總額的2%提撥退休準備金，專戶儲存於台灣銀行，委任精算師出具2023年員工退休金精算報告，已提撥確定福利義務現值為新台幣223,995仟元，計畫資產公允價值為新台幣165,099仟元，已符合政府法令足額提撥之要求。另就員工選擇適用「勞工退休金條例」所定的勞工退休金制度者，每月按不低於薪資的6%，提繳勞工退休金至勞保局員工個人帳戶。

文曄相信，惟有提供員工安心的工作環境與完善的福利制度，才能讓員工無後顧之憂地發揮所長，創造最大價值。2023年提供給全職員工的福利包含團體保險、婚喪及生育補助、健康檢查、節慶禮品、員工旅遊、部門和社團活動、各類講座、多項福利品等，提供之各項福利相關費用含海外約新台幣9,167萬元。