堅持誠信經營

透明化、反貪腐,接軌全球公司治理的經營理念

誠信正直乃文曄最重要之核心價值及經營理念,員工需恪守明確的道德標準及品格操守,對於股東、銀行、客戶、員工、原廠供應商及其他供應商的承諾,亦盡最大的努力兼顧所有利害關係人的權益。

文曄於2020年制定了社會政策與行為準則、聯合國反貪腐政策、聯合國可持續發展目標政策。這些準則接軌全球的公司治理及反貪腐概念與框架,包括《責任商業聯盟行為準則》、《聯合國全球盟約》、《國際勞工標準》、《經合組織跨國公司準則》等。

文曄一向認為,社會政策與行為準則是開展各項營運活動,以獲得競爭優勢和正確行事的核心要求。所有領導團隊成員皆具備高度道德操守,不僅激發全體同仁對公司營運的信心,更為員工創造了具備強而有力後盾的工作環境。社會政策與行為準則亦是董事會成員、所有員工、集團子公司、獨立承包商、供應商,以及所有與文曄業務往來者之行為原則。

此外,文曄近5年無直接或間接之形式,捐贈給政治活動、政黨/協會/非政府組織或相關與政治相關組織、個別政治人物或其他投票/公投之倡議,政治捐贈金額為0元。同時,亦未針對特定議題進行遊說或向利益代表團體進行相關活動。

為健全誠信經營之管理,由人資、法務及稽核室共同組成「誠信經營推動小組」,並由人資長掌擔任該小組最高負責人,依據各單位工作職掌及範疇,分權負責誠信經營政策與防範措施之制定及監督執行,確保誠信經營守則之落實。

為確保誠信經營之落實,文曄建立不誠信行為風險之評估機制,定期分析及評估營業範圍內具較高不誠信行為風險之營業活動,對於潛在具有較高不誠信行為之營業活動及作業程序,在會計制度及內部控制制度均建立完整有效之控管機制;內部稽核人員亦會依據風險評估將高風險之作業列為年度稽核計畫之首要查核項目以加強防範措施,並將稽核計劃實際執行情形提報每場定期性董事會;此外,透過年度公司內部控制自行評估作業,本公司各部門及子公司,均須自我檢視內部控制制度,俾確保該制度設計及執行之有效性。

誠信經營推動小組每年定期向董事會報告上一年度誠信經營執行結果,2023年於1月6日陳報董事會,內容包括道德價值與從業行為規範之教育訓練、風險評估結果及違反從業道德舉報情形等,協助董事會評估公司所建立之各項誠信經營防範措施是否有效運行。

誠信經營守則防範行為

    1.提供非法政治獻金
    2.不當慈善捐贈或贊助
    3.行賄與收賄
    4.從事不公平競爭之行為
    5.提供或接受不合理禮物、款待或其他不正當利益
    6.侵害營業秘密、商標權、專利權、著作權及其他智慧財產權
    7.產品及服務於研發、採購、提供或銷售時直接或間接損害利害關係人之權益、健康與安全

文曄業經董事會決議通過訂定「誠信經營守則」、「誠信經營作業程序及行為指南」、「道德行為準則」與「供應商行為守則」,公告於公司官網「公司治理」專區與公司內部網站,且皆有繁體中文、簡體中文及英文版。公司內部網站揭示「道德價值與從業行為規範」與「防範內線交易教育宣導」資訊,提供全體員工參閱。此外,亦委派相關人員參與公協會或專業團體所舉辦之講習與座談會,藉以強化集團誠信經營政策。

為使員工能充分了解相關規範,每年定期針對全集團在職員工進行回訓,亦於新人到職時進行教育訓練,以期每位員工能瞭解與遵守。2022年「道德價值與從業行為規範」課程,開課時點全集團應訓人員2,532人,全數皆已完成課程且通過測驗(通過率100%),含全年度新人訓參與誠信教育之成果,2022年誠信經營教育訓練總時數為1,956小時,受訓人員達3,309人次,完訓率為100%。

在承攬公司員工方面,針對公司機密資訊、個人資料與避免不正當利益等事項,要求承攬商每年定期執行誠信行為教育訓練,且宣導若知悉(或疑慮)任何違反道德價值與從業行為規範之情形,應向承攬商監督主管進行通報,轉知文曄主責部門,文曄善盡檢舉人保密措施,使其不因舉報而受到惡意報復或傷害。經審核相關教育訓練記錄, 2022年台灣區承攬公司員工100%完成道德教育訓練。

文曄的舉報管道包含內部的舉報信箱及官網之舉報專區,供檢舉人舉發公司人員之不法行為,由誠信經營推動小組受理檢舉案件,負責將案件轉發相關單位最高主管調查,且追蹤案件之最終處理結果,對於檢舉人身分、檢舉內容及調查過程均予以保密,且對案件之受理、調查過程及結果留存完整紀錄保存5年。

2022年度受理檢舉案件數計5件,無情節重大之舞弊案件,惟受理1件經調查後,確認為員工違反從業道德行為,已依集團內部懲處規定將該員予以解雇。

性騷擾申訴機制設有獨立的專線與專用電子信箱,為維護申訴人之權益,受理申訴者採保密方式處理,不洩漏申訴人之姓名或其他足資識別申訴人身分之相關資料,申訴案件之處理經過及案件資料做成書面紀錄且密封存檔5年,2022年受理性騷擾申訴案件為0件。

文曄尋求促進誠實和道德的行為,制止不法行為,遵守所有營運據點所在地適用之法規。截至2022年底,在經濟(投資、證券、稅務等)、環境(與汙染相關之空汙、廢水、廢棄物等)、社會(包含勞動規定、人權、失能傷害等)的面向,未發生任何違反法令規定之相關事件而遭權責主管機關裁罰。

貪腐零容忍,文曄吹哨者機制

文曄響應吹哨者事件,提供透明且溝通無障礙的管道,透過新人訓練、在職員工回訓、供應商或客戶之問卷回覆等方式宣導周知,且鼓勵全體員工在發現違反公司道德政策的事件時,可以毫無畏懼的大聲疾呼,供應商、客戶和其他第三方均可使用。
  • 主動與員工溝通
  • 落實誠信道德培訓,讓員工充分了解公司政策、程序和控制措施
  • 披露收到的報告數量,不當行為的類型和採取的措施
  • 舉報管道皆使用當地語言
  • 匿名檢舉和報告將被保密
  • 提供獨立的舉報熱線
  • 文曄官方網站舉報專區
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