注重溝通與獎勵
創造勞資互信互重的工作環境
文曄一向重視員工福利及權益，積極促成勞資雙方關係和諧。依據《勞動基準法》及相關法令訂有工作規則及各項管理規章，亦訂有《永續發展實務守則》，具體規範勞資雙方權利義務及管理事項，讓員工充分了解，以遵守及保障員工合法權益；同時若營運狀況若有任何大幅變化，可能造成員工權益或工作環境之變動時，謹遵各營運據點所在地之勞動法規，於法定之最短告知期前告知員工，以保障員工權益。
落實人權風險評估，打造合宜工作的環境
文曄遵循《世界人權宣言》（Univeral Declaration of Human Rights）、《聯合國全球盟約》（United Nations Global Compact, UNGC）及國際勞工組織（International Labour Organization,ILO）發布之《工作基本原則與權利宣言》（Declaration of Fundamental Principles and Rights atWork）等國際各項人權公約與倡議，制訂《社會政策與行為準則》，且由董事長簽署後公布於公司官網，作為所有員工、客戶及供應商等各類利害關係人依循之標準。
2021年文曄台灣總部執行人權風險評估之結果，在5大類共13項項目中，評估結果為無高風險員工。同時，文曄透過不同教育訓練的機制，持續提升全體同仁對於人權議題之關注，包含於新人職前訓練進行宣導，透過E-Learning文曄學院，員工可隨時瀏覽相關線上課程。2021年實際推動之人權教育訓練共1門，安排新進員工進行訓練，應訓人員206人，且實際完訓人數亦為206人。
開闢多種管道，力求溝通順暢
文曄提供良好的溝通平台，讓所有關係人可透過公司官方網站之利害關係人專區，內部員工亦可透過HR電子郵件、電話或書面方式反映意見，針對各項工作制度與環境所遇到的問題或關切的議題，與公司雙向溝通，各權責單位亦妥適處理與提供回饋或改善方案，以達到有效溝通。
同時，定期召開主管會議及部門相關會議，且透過公告等方式，通知對員工可能造成重大影響的營運變動。截至目前為止，員工權益維護情形良好，無重大勞資糾紛或勞資協議情事，相信未來雙方在溝通良好的互動下，將可持續維持和諧的勞資關係。
文曄相信，唯有提供員工安心的工作環境與完善的福利制度，才能讓員工無後顧之憂地發揮所長，創造最大價值。2021 年提供給全職員工的福利包含團體保險、婚喪及生育補助、健康檢查、節慶禮品、員工旅遊、部門和社團活動、各類講座、多項福利品等，提供之各項福利相關費用約新台幣 6,220 萬元。
育嬰留停週年留任百分百
依據《性別工作平等法》之規範，文曄提供台灣在職員工在子女年滿3歲前得申請育嬰留停，2021年預定復職人數7人，實際復職人數5人；2020年復職人數女性共10人，復職期滿1年後之留任率為100%，近3年之平均留任率亦高達92.86%，顯見復職員工在回任工作職場後，仍得以適應工作與家庭生活之兼顧。
