數位優化

引入RPA建置
高效且機動性強的流程與制度

為了改善各主要作業的工作效率且提升企業洞察力,文曄不斷在流程優化方面精益求精。推動數位優化,對內可建立符合現行規模的新作業方式,協助相關單位的作業與報表自動化;對外則可向原廠與客戶推展B2B交易作業以電子資料交換串接,進而建置有效率的標準化流程與管理機制,使各部門權責人員能即時掌握數據變化,以提前部署相關策略及因應方式。

商業儀表板,快速掌握實用工作資訊

文曄為了輔助公司各級別業務相關人員的決策,客製化符合各單位與級別的商業儀表板,每日將營運資料透過系統自動化收集、分類、彙整後,依據不同使用目標,產出實用資訊,提供給主管與當責同仁於行動裝置或公司內部網站快速檢視,掌握營運現狀與趨勢,從中找出異常情形以做追蹤管理。截至2021年為止,已完成全產品線資料收集的數位化,且隨著市場需求快速變化,持續優化數據內容,提升決策效率。

除了透過數據分析作為決策輔助之外,商業儀表板同時也提供貨物流進出資訊的即時查詢功能,資訊涵蓋範疇自發貨地點至客戶收貨地點,方便追蹤貨物亦提升客戶服務滿意度。不僅如此,商業儀表板也支援即時異常提醒,以及重要待辦事項的提醒功能。

電子簽核取代紙本,高效又節能

自2019年起,文曄集團持續推動應用數位化系統工具取代紙本簽核流程,於2020年完成一般庶務採購流程數位化,透過數位化系統取代以往紙本簽核作業,提高行政效率也減少用紙量。相較於2019年,2020年已減少20%用紙量;2021年庶務採購已全數採用電子簽核,2021年大約可減少35,000張用紙量,已達大幅節省用紙量之目標。

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